Мы заботимся о наших клиентах, поэтому все наши Ethernet-клиенты могут один раз в месяц бесплатно вызвать технического специалиста для оказания помощи в настройке и обслуживании устройств для выхода в сеть Интернет, проверки работоспособности линии. Вызов мастера доступен в рамках тарифного плана.
При возникновении каких-либо вопросов с доступом в сеть Интернет обращайтесь к нам по телефону 777 82 82 с любого оператора, кнопка "задать вопрос" на нашем сайте или напишите в наш чат в Viber или Telegram. Наши специалисты технической поддержки работают 24/7 и помогут Вам онлайн или по телефону в любое время.
Ниже представлен подробный перечень работ, предоставляемых бесплатно в рамках тарифного плана, а также перечень дополнительных услуг и их стоимость.
Компьютерная помощь для Абонентов, подключенных по технологии Ethernet:
* — Один раз в календарный месяц предоставляется бесплатный визит специалиста в рамках тарифного плана (1 час). При необходимости повторного выезда специалиста в течение одного календарного месяца стоимость выезда 20 рублей.
** — Пример: Стоимость при тарифе SuperFi 36.90 руб/месяц = 120 рублей - (36.90*2) = 120 - 73,8 = 46.2 руб — цена установки.
Если ваша заявка входит в перечень дополнительных услуг, то вызов специалиста можно оплатить (полностью либо частично) воспользовавшись подарком "Вызов компьютерного специалиста" в бонусной системе.
Оформить вызов и узнать ближайшее свободное время специалиста можно, позвонив в контакт-центр либо через онлайн-чат в Личном кабинете.
Дополнительные монтажные работы для Абонентов, подключенных по технологии Ethernet:
Важно! Вызов специалиста платный - 30 рублей + оплата работ.
Компьютерная и техническая помощь для Абонентов LTE:
Вызвать специалиста можно по телефону 777 82 82 (с любого мобильного оператора).
Для удобства наших абонентов LTE мы сделали оплату услуги удаленной поддержки (без выезда) очень простой и лёгкой. После оказания услуги нужно сделать всего два шага:
- зайдите в Личный кабинет пользователя my.unet.by
- произведите оплату в разделе Оплата услуг - Оплата работы технического специалиста.
Подпишитесь на мобильное приложение: Viber, Telegram.
А также следите за актуальными новостями в нашем Telegram-канале.
Если у Вас возникли вопросы - напишите нам или позвоните 7778282 (любой мобильный оператор).